管理复杂的病症并非易事。That’s why your health plan has chosen Accredo as a provider to fill specialty prescriptions. At Accredo, you’ll have access to personalized care and support from pharmacists and nurses specialty-trained in your condition.
For patients with new specialty prescriptions (covered under your pharmacy benefit), your physician can send any specialty prescription directly to Accredo, or you can contact Accredo at 833-721-1619 and we will work with your doctor on the rest.
在您的处方进入订单排程后，Accredo 会与您联系以安排送货。
The number for your doctor to fax a prescription to Accredo is 888-302-1028.
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如何首次使用 Accredo 按处方开药。
- Once your prescription is ready for order scheduling, an Accredo patient care advocate will call you to schedule free delivery on a date that works for you. 我们将为您运送药品，并对您的药品进行冷藏等需要的特殊处置。
- 如果您获得共付援助，请准备好相关信息，以便我们为您执行转移。
使用 Accredo 的主要福利
As a specialty pharmacy, Accredo offers you many benefits, including:
- 在您所患病症方面拥有丰富经验的患者护理倡议团队、特殊培训药剂师及护士的全天候（24 小时/7 天）咨询服务。
- 基于通信偏好（如电话、短信、电子邮件或移动应用程序）的续填提醒。
- Manage your specialty medications on accredo.com or on the Accredo® mobile app – you can even refill many medications online.1
- Accredo 在您方便的日期免费为您配送药品。
- 大多数用品（如针头和注射器）都将随特殊药品为您免费提供。
- If you have questions, you can call Accredo at 833-721-1619.
常见问题解答
Can I fill all of my specialty prescriptions at Accredo?
Please check your plan benefit coverage.
如何开始使用 Accredo？
For patients with specialty medications, your physician can send any specialty prescription directly to Accredo, or you can contact Accredo at 833-721-1619 and we will work with your doctor on the rest.
Once received, Accredo will call you to begin the process of scheduling your order.
需要多长时间才能收到我的特殊药品？
Accredo 的周转时间基于我们与您和您的医生确定的需求截止日期。多数情况下，新处方转诊的周转时间为 5 到 7 个日历天。这为患者护理倡议团队留出了 2 到 3 天的时间，以与您协调发货和送货事宜。通常情况下，续填的周转时间为 24 到 48 小时。
我如何续填处方？
在您收到 Accredo 为您完成的第一个订单后，您可以通过几种方式订购后续续填。You can call us at the number on your prescription label or at 833-721-1619. 此外，许多药品都可在您注册 Accredo.com 后或通过我们的移动应用程序安全地在线续填。当需要重新订购时，您将收到一则通信（电话或短信）以安排发货，因此您永远不必担心药品用完。
我如何知道药品费用是多少？
您可以在订单排程期间查看药品的费用。
如果我已经注册了共付援助，Accredo 会接受吗？
是的，请在通话中提供这些信息，以便安排您的第一个订单。
我如何为我的特殊药品付费？
您可以使用借记卡或信用卡（American Express、Discover、MasterCard 或 Visa 卡)、支票账户或灵活消费账户 (FSA) 支付。您还可以邮寄支票至：Accredo Health, Inc., PO Box 954041, St. Louis, MO 63195。
我需要支付额外的运费和手续费吗？
不需要，Accredo 免费送货，安全准时送达。Accredo 使用 UPS 和联邦快递配送订单。
我的药品需要冷藏。它会被如何邮寄？
Accredo 使用特殊包装和冷却剂包装以运输和处理冷藏处方药品。这些流程可将药品的温度保持在产品标签批准的范围内。此外，Accredo 还可根据当前和预测的气候条件以及包裹目的地区域进行调整。
我的处方能隔夜送达吗？
需要急救药物的患者可选择隔夜送达，但不能保证一定可享。
我如何知道我的药品是否在保险范围内，或者是否有等效仿制药？
Accredo 将仔细检查您的保险福利，以确定特殊药品的保险范围。如果药品不在保险范围内，我们将与您联系以查看可选方案。
1. 不是所有特殊药品均适用。