Accredo 幕后的故事：聚焦非凡团队
我们对临床卓越的承诺
在 Accredo，我们对卓越临床的承诺感到非常自豪，提供高度专业化的护理，指导我们的患者应对复杂的病情。我们的首要目标是确保最精确地配发专业药物，提高挽救生命疗法的可及性和可负担性，并为整个医疗保健生态系统中重要的合作伙伴和患者提供坚定的支持。为了实现这些目标，我们依靠一支由终身教授组成的杰出团队，他们每天致力于彻底改变专业药房的格局。
为了凸显 Accredo 的领导者和团队成员的卓越贡献，我们推出了一系列帖子来阐明幕后运作的无名英雄。通过这个系列，我们将更深入地探究他们的动机、他们的日常灵感，以及推动他们致力于工作的深刻“原因”。
在今天的焦点人物中，我们介绍另一位杰出的领导者：Mary Dorholt，药学博士作为董事总经理和临床实践负责人，Mary 塑造了 Accredo 的患者护理模式。她对临床卓越的奉献和对推进患者护理的承诺是 Accredo 工作的核心。
药学博士 Mary Dorholt 和她的临床架构师团队在幕后工作，充当 Accredo 的患者护理模式的核心
问： 您在 Accredo 多久了？
MD： 好吧，如果我们考虑旅程中的所有步骤，我加入这个组织已经有 27 年了！就我现在的角色而言，已经有十年了。
问： 是什么激励您在 Accredo 追求您的职业生涯？
MD：我的职业生涯有一些有趣的曲折，但我一直渴望对患者护理产生积极影响。当我在家乡 Minneapolis 的一家县医院担任药剂师时，这一切就开始了。我非常热爱我的工作，并认为我会永远留下来。
在此期间，我还在攻读药学博士学位，并有机会在一家初创药房福利经理 (PBM) 的岗位上工作了四个星期。这是 30 年以前的事，当时 PBM 刚刚兴起，他们在管理处方集、网络和药物利用方面的作用相对较新。尽管我计划留在县医院，但我还是想走出自己的舒适区，尝试一些不同的东西。因此，我决定在 PBM 工作上迈出一步，我很高兴我做到了！从那时起，我有机会探索 PBM 业务的许多不同方面。但我总是对翻译复杂的临床信息以帮助患者、同事和我们的付款客户感到满意。
问： 请告诉我一些关于您目前作为董事总经理和临床实践负责人角色的信息，以及如何使这些 Accredo 服务受益。
MD： 我管理着一个团队，我喜欢将其视为 Accredo 组织的“临床架构师”。我们本质上是临床纽带。我们深入参与了影响我们患者的各种举措。虽然我们的一些工作是可见的，但大部分工作都是在幕后进行的。我们的主要职责之一是制定临床护理计划，为患者使用专业药物提供支持。
我们必须始终掌握每个治疗领域的最新临床进展，确定哪些信息对患者至关重要，需要哪些数据来评估护理质量，以及如何有效地指导和教育患者。这种以患者为中心的方法是我们所做一切的核心。此外，我们还致力于数字项目的开发，并与业务团队密切合作，根据药物管道洞察来预测未来的服务和护理模式。
我的团队还启动研究项目来评估我们护理的有效性，并且我们积极参与认证工作并在整个组织的各种临床方面的举措上进行合作。无论是与我们的业务合作伙伴合作开发产品，还是与付款人合作提供见解，我们都承担着广泛的责任，涉及我们业务的每个临床方面。我们的角色根据我们所参与的项目的性质调整规模和范围，使我们成为 Accredo 实现卓越临床承诺的多功能且重要的组成部分。
问： 您能告诉我更多有关您团队的规模和构成的信息吗？
MD： 我们的团队由 15 名专业人士组成，包括药剂师、护士和营养师，专门从事肿瘤营养护理。每位临床医生专注于有限数量的治疗领域 - 例如我有一位药剂师只专注于肿瘤学。我很自豪地说，我认为我团队中的临床医生是其治疗领域的顶尖专家。
除了拥有尖端的临床专业知识之外，我的团队的另一个关键属性是他们有效传达复杂信息并就临床主题教育他人的能力。重要的是要认识到，尽管我们是一家专业药房，但并非组织中的每个人都具有临床背景或了解只有多年实践才能教会的复杂性。这意味着我的团队必须擅长翻译和教学，使更广泛的受众能够接触到复杂的信息。弥合临床知识和实际应用之间差距的能力是一项独特的技能，并非所有临床医生都具备，但它是我们工作的重要组成部分。这对于公司外部与计划发起人和其他受众的有效互动也至关重要。
问： 是什么促使您每天起床上班？
MD： 对于像我这样的科学迷来说，专业药学不断引人入胜、引人入胜的主题与其他任何东西都不一样，而且我们知道我们正在为最危重的病人带来重大改变——这些都是强大的动力。我在阅读我们的患者护理故事、了解他们面临的挑战以及我们能够提供帮助的方式时找到了这样的灵感。
当我知道自己产生了积极的影响时，我有一种成就感。专业药房每天提供多种方法来帮助患者，虽然我可能不会直接与患者合作，但我通过我的团队开发的临床项目间接为他们的福祉做出了贡献。通过与团队合作激励他们并使他们的工作变得更轻松，我也获得了很多成就感。
问： 您职业生涯中最引以为傲的成就是什么？
MD： 很难确定一项巅峰成就。但是，如果我回顾自己的职业生涯，我会感到非常自豪，因为我在过去十年中建立了一支非常强大和有凝聚力的团队。
当我最初担任目前的职位时，我面临着接管一个领导职位曾一度空缺的团队的独特挑战。在组织上，我们还结合了两家专业药房的护理模式。从这个起点开始，我必须应对确定未来临床模型应该是什么样子的复杂性。这是一个发现如何调整角色并为团队方向创建一个有凝聚力的愿景的过程。回顾我职业生涯的那个阶段，并将其与我们现在的情况进行比较，我想说这是一项巨大的成就。我的团队中甚至有几个人来自原来的团队，多年来我们的成长和发展让我感到非常自豪。
问：您最喜欢的专业名言是什么？
MD： 与我产生深刻共鸣并经常指导我做事的一个想法是“活在当下”的哲学。这对我来说特别重要，因为它强调了存在和专注的重要性。在职业生活的旋风中，我们很容易陷入对过去的思考或对未来的焦虑之中。多任务处理可能成为一种默认模式，提醒自己活在当下至关重要。我真诚地相信，人们，包括我自己，都需要培养完全沉浸在当前情境的能力。这也促使我致力于全身心投入我的个人生活，抛开与工作相关的压力、干扰和电子邮件，与家人共度美好时光。
问： 工作之外您最喜欢的爱好或活动是什么？
MD： 可以肯定地说，在空闲时间里我没有什么不喜欢做的事情。我最喜欢的一些事情是烹饪、编织、阅读、旅行、享受现场音乐和户外活动。我和我的丈夫都是非常喜欢社交的人，我们喜欢与朋友或我们的两个孩子一起做任何事情。给我带来最大乐趣的活动之一是徒步旅行和在科罗拉多州的山区消磨时光。最近，我和丈夫以及一群朋友有机会在红岩观看斯汀演唱会并骑着摩托车穿越山脉！这趟旅行实现了很多愿望，也给我们留下了一些美好的回忆。
